Nápověda DomuHQ
Jak vám můžeme pomoci?
Návody krok za krokem, řešení potíží a odpovědi pro nájemníky, pronajímatele, spolubydlící a Squady.
Procházet podle tématu
Začínáme
3Set up your account, complete your profile, and take your first steps on DomuHQ.
OtevřítProfil a ověření
2Build a complete profile, verify your identity, and earn the verified badge.
OtevřítHledání bydlení
3Search listings, use filters, schedule viewings, and submit applications.
OtevřítPárování spolubydlících
2Take the personality quiz, understand match scores, and find compatible flatmates.
OtevřítSquady
4Create a squad, invite members, and apply for properties together.
OtevřítInzeráty a nemovitosti
7Create listings, add photos, set prices, and keep your properties up to date.
OtevřítŽádosti a nájemníci
3Review tenant applications, accept or reject, and request additional documents.
OtevřítZprávy a komunikace
2Direct messages, application chat, do's and don'ts.
OtevřítPlatby a předplatné
1DomuBasic, Plus and Pro tiers; payment methods, invoices, refunds.
OtevřítDůvěra a bezpečnost
2Verification, scam prevention, reporting issues, what to do if something feels wrong.
OtevřítÚčet a nastavení
1Password, email, notifications, language, deleting your account.
OtevřítŘešení problémů
2Common issues, error messages, and how to get further help.
OtevřítProhlídky
1Schedule viewings, prepare for them, and follow up after.
OtevřítOznámení a upozornění
1Manage email, push, and SMS notifications across DomuHQ.
OtevřítData a soukromí
2Export your data, delete your account, and understand what DomuHQ stores about you.
OtevřítVytvořte si účet DomuHQ
Zaregistrujte se na webu nebo v aplikaci pro iOS pomocí e-mailu, Googlu nebo Apple, potvrďte ověřovací kód, vyberte, co hledáte, a nastavte si svůj první profil.
Další články
Role ve Squadu, nastavení a rozdělení platby
Jak správce Squadu povyšuje a odebírá role, odebírá členy, upravuje Nastavení skupiny a zaznamenává, jak se nájem dělí mezi členy (rovnoměrně nebo podle vah).
Rychlý start pro realitní kancelář: od pozvánky k prvnímu inzerátu
Kontrolní seznam pro nově registrovanou kancelář: dokončete nastavení, ověřte firmu, pozvěte makléře, zveřejněte první inzeráty a připojte CRM. Zhruba hodina od začátku do konce.
Realitní kanceláře: nástěnka, makléři, licence a připojení CRM
Jak realitní kancelář funguje na DomuHQ: majitel dokončí nastavení na webu, pozve makléře na jednotlivá místa, sleduje portfolio v Přehledu agentury a může připojit CRM kompatibilní se Sreality pro automatické zveřejňování inzerátů.
Podání žádosti jako Squad a její sledování
Squad podává žádost na jeden inzerát jako tým po hlasování o nemovitosti. Hostitel vidí každého člena; sledování ukazuje postup podpisu a platby u každého člena zvlášť.
Hromadné nahrání inzerátů z tabulky
Host Premium a Host Enterprise mohou z jednoho souboru .xlsx vytvořit až 50 konceptů inzerátů: stáhněte šablonu, vyplňte jeden řádek na inzerát, nahrajte, zkontrolujte validaci, vytvořte koncepty, přidejte fotky, odešlete ke schválení.
Výběr profesionálního tarifu pro hostitele: Host Pro, Host Premium, Host Enterprise
Na jeden volný pokoj stačí osobní role Hostitel v tarifu DomuPlus. Více nemovitostí vyžaduje Host Pro (1 až 3 inzeráty), Host Premium (až 10, hromadné nahrání, týmové nástroje) nebo Host Enterprise (bez omezení, individuální cena). Zdarma do roku 2027.
Tarify: DomuBasic, DomuPlus, DomuPro a bezplatné období
Všechny tarify jsou zdarma do roku 2027. Co zahrnuje DomuBasic, DomuPlus (299 CZK/měsíc) a DomuPro (699 CZK za 3 měsíce), jak tarif změnit, zrušit a kde najdete faktury.
Dokončete profil a získejte odznak Ověřeno
Zvyšte své skóre profilu skutečnou fotkou, medailonkem, údaji o životním stylu a fotografiemi, poté ověřte svou totožnost dokladem a selfie a získejte odznak Ověřeno.
Kontaktování hostitele, podání a stažení žádosti
Podání žádosti na DomuHQ začíná konverzací: Kontaktujte hostitele z inzerátu, zeptejte se, co potřebujete, a poté klepněte v hlavičce chatu na Podat žádost o byt. Jedno klepnutí odešle váš profil a šablonu žádosti.
Vytvoření Squadu
Squad je skupina 2 až 8 lidí, kteří hledají bydlení společně. Zvolte soukromý, otevřený nebo částečně otevřený typ, nastavte rozpočet a termín nastěhování, přidejte štítky a otázky k přihlášce a pozvěte lidi ze svých shod.
Vytvoření inzerátu: průvodce v 7 krocích
Detaily nemovitosti, Nastavení polohy, Ceny, Vlastnosti a služby, Zásady a pravidla, Fotografie a média, Ověřit dokumenty. Co který krok vyžaduje, co je povinné a co se stane po klepnutí na Zveřejnit inzerát.
Export nebo smazání vašich dat na DomuHQ
V Data a zabezpečení si vyžádejte export všeho, co o vás DomuHQ uchovává, ve formátu JSON nebo PDF, a v Nebezpečné zóně v Předvolbách smažte svůj účet.
Najděte shody spolubydlících a propojte se
Projděte si Nejlepší shody kompatibility, filtrujte Objevovat podle rozpočtu, lokality, životního stylu a ověření, otevřete profil, klepněte na Pozdravit a po přijetí pokračujte v chatu.
Stáhněte si aplikaci DomuHQ pro iPhone
DomuHQ je v App Store. Stejný účet jako na webu, push oznámení pro zprávy a požadavky, přihlášení přes Face ID nebo Touch ID a angličtina nebo čeština.
Připojte se ke Squadu, hlasujte a navrhujte byty
Procházejte Squady v Prozkoumat, klepněte na Připojit se nebo Požádat o připojení, odpovězte na otázky k přihlášce a poté na stránce Squadu chatujte, navrhujte byty a hlasujte.
Kontrola inzerátu, odznak Ověřeno a stavy inzerátu
Co znamená Ke kontrole, Publikováno, Rezervováno, Pronajato, Pozastaveno, Ověření selhalo a Vyžadováno opětovné nahrání a jak se získává odznak Ověřeno.
Správa inzerátů: úpravy, dostupnost, koncepty, veřejný odkaz, smazání
Záložka Správa je nástěnka hostitele: Nemovitosti, Požadavky, Žádosti. Každá karta inzerátu má Detail nabídky, Spravovat harmonogram a Kopírovat veřejný odkaz; ze stránky detailu upravujete, nastavujete dostupnost nebo mažete.
Správa předvoleb oznámení
Jaká oznámení DomuHQ posílá, jak jednotlivé typy zapnout nebo vypnout v Předvolbách a jak funguje povolení push oznámení na webu a na iPhonu.
Zprávy: konverzace, žádosti a akce v chatu
Jak je uspořádána záložka Zprávy, co znamenají filtry, co umí hlavička chatu k nemovitosti a jak konverzaci archivovat, připnout, ztlumit, zablokovat nebo nahlásit.
Spolubydlící, nájemce, nebo hostitel: přepínání rolí
Jeden účet, až tři profily. Co která role dělá, jak funguje přepínač rolí v horní části Profilu a co se změní při přechodu na profesionální tarif pro hostitele.
Záložky vašeho Profilu: Můj Hub, Předvolby, Data a zabezpečení, Právní zásady, Nápověda a podpora
Mapa stránky Profil: kde najdete tarif a ověření, jak změnit jazyk, téma a oznámení, kde změnit heslo nebo exportovat data a kde získat pomoc.
Překlad zpráv v reálném čase mezi češtinou a angličtinou
Zapněte Automatický překlad zpráv a příchozí české (nebo anglické) zprávy se zobrazí v jazyce vaší aplikace, s originálem na jedno klepnutí.
Pronájem v České republice: co by měli vědět cizinci
Český trh s pronájmy má vlastní pravidla: limit kauce, podoba smlouvy, kódy dispozic a dokumenty důležité pro pobyt. Praktický úvod.
Vyřizování požadavků a posuzování žádostí jako hostitel
Žádosti o propojení, prohlídku i pronájem přicházejí do Správa, Požadavky. Otevřete zájemce, zkontrolujte odznak Ověřeno a jeho odpovědi, případně si vyžádejte dokumenty a poté klepněte na Přijmout žádost nebo Zamítnout.
Ukládání inzerátů do kolekcí a jejich porovnání vedle sebe
Srdíčko uloží inzerát; Uložené je drží v kolekcích, které pojmenujete; Porovnat zobrazí až čtyři inzeráty v jedné tabulce.
Plánování a správa prohlídek
Hostitelé nastaví u každého inzerátu týdenní dostupnost; nájemci si z chatu rezervují termín přes Domluvit prohlídku; obě strany potvrzují, přesouvají nebo ruší z Požadavků a z chatu.
Hledání inzerátů a čtení stránky nemovitosti
Kde inzeráty najdete, jak fungují filtry, co vám řekne karta inzerátu a stránka nemovitosti a co dělají tlačítka Kontaktovat a Podrobnosti.
Podpis nájemní smlouvy: DigiSign, podpis v aplikaci, nebo nahrání
Hostitel nahraje smlouvu a zvolí způsob podpisu: elektronicky přes DigiSign (BankID nebo SMS kód, Host Pro a vyšší), podpisem v aplikaci, ručním podpisem a nahráním, nebo osobně.
Bezpečnost na DomuHQ: podvody, nahlášení a blokování
Nikdy neplaťte, dokud jste byt neviděli a nesetkali se s hostitelem, komunikujte na DomuHQ a jakmile vám něco nesedí, použijte Nahlásit a Zablokovat.
Navrhněte funkci nebo nahlaste problém
Tři kanály: Nahlásit problém a Zpětná vazba v aplikaci, support@domuhq.cz pro dotazy k účtu a feedback.domuhq.cz pro návrhy funkcí, o kterých může hlasovat každý.
Test kompatibility: jak vzniká skóre shody
20 otázek vybraných ze zásobníku 110, založených na modelu Big Five, plus vaše odpovědi o životním stylu. Dohromady dávají procento shody, které vidíte na každé kartě spolubydlícího.
Sledování žádosti od přijetí po nastěhování
Jakmile vás hostitel přijme, Sledovat žádost zobrazí každý krok od smlouvy po nastěhování, s tlačítkem vždy, když je řada na vás. Zde je přesný postup pro každý typ inzerátu.
Řešení problémů: běžné potíže a jejich nápravy
Rychlé nápravy pro chybějící ověřovací kódy, problémy s přihlášením, uzamčené funkce, málo shod, chybějící tlačítka, zaseknuté žádosti a nahrávání fotek.
Ověření firmy přes IČO
Profesionální hostitelé a realitní kanceláře ověří firmu jednou svým osmimístným IČO; poté každý inzerát, který zveřejní, nese odznak Ověřeno automaticky.
Vaše práva podle GDPR na DomuHQ
DomuHQ působí z České republiky a dodržuje GDPR EU. Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost, odvolání souhlasu, stížnost u dozorového úřadu. Zde je návod, jak každé z nich uplatnit.