Logo DomuHQ

Nápověda DomuHQ

Jak vám můžeme pomoci?

Návody krok za krokem, řešení potíží a odpovědi pro nájemníky, pronajímatele, spolubydlící a Squady.

Procházet podle tématu

Začínáme

3

Set up your account, complete your profile, and take your first steps on DomuHQ.

Otevřít

Profil a ověření

2

Build a complete profile, verify your identity, and earn the verified badge.

Otevřít

Hledání bydlení

3

Search listings, use filters, schedule viewings, and submit applications.

Otevřít

Párování spolubydlících

2

Take the personality quiz, understand match scores, and find compatible flatmates.

Otevřít

Squady

4

Create a squad, invite members, and apply for properties together.

Otevřít

Inzeráty a nemovitosti

7

Create listings, add photos, set prices, and keep your properties up to date.

Otevřít

Žádosti a nájemníci

3

Review tenant applications, accept or reject, and request additional documents.

Otevřít

Zprávy a komunikace

2

Direct messages, application chat, do's and don'ts.

Otevřít

Platby a předplatné

1

DomuBasic, Plus and Pro tiers; payment methods, invoices, refunds.

Otevřít

Důvěra a bezpečnost

2

Verification, scam prevention, reporting issues, what to do if something feels wrong.

Otevřít

Účet a nastavení

1

Password, email, notifications, language, deleting your account.

Otevřít

Řešení problémů

2

Common issues, error messages, and how to get further help.

Otevřít

Prohlídky

1

Schedule viewings, prepare for them, and follow up after.

Otevřít

Oznámení a upozornění

1

Manage email, push, and SMS notifications across DomuHQ.

Otevřít

Data a soukromí

2

Export your data, delete your account, and understand what DomuHQ stores about you.

Otevřít
★ Doporučeno
Začínáme

Vytvořte si účet DomuHQ

Zaregistrujte se na webu nebo v aplikaci pro iOS pomocí e-mailu, Googlu nebo Apple, potvrďte ověřovací kód, vyberte, co hledáte, a nastavte si svůj první profil.

4 min čteníZačátečník
Otevřít článek

Další články

Squady

Role ve Squadu, nastavení a rozdělení platby

Jak správce Squadu povyšuje a odebírá role, odebírá členy, upravuje Nastavení skupiny a zaznamenává, jak se nájem dělí mezi členy (rovnoměrně nebo podle vah).

4 min čteníZačátečník
Inzeráty a nemovitosti

Rychlý start pro realitní kancelář: od pozvánky k prvnímu inzerátu

Kontrolní seznam pro nově registrovanou kancelář: dokončete nastavení, ověřte firmu, pozvěte makléře, zveřejněte první inzeráty a připojte CRM. Zhruba hodina od začátku do konce.

4 min čteníZačátečník
Inzeráty a nemovitosti

Realitní kanceláře: nástěnka, makléři, licence a připojení CRM

Jak realitní kancelář funguje na DomuHQ: majitel dokončí nastavení na webu, pozve makléře na jednotlivá místa, sleduje portfolio v Přehledu agentury a může připojit CRM kompatibilní se Sreality pro automatické zveřejňování inzerátů.

5 min čteníPokročilý
Squady

Podání žádosti jako Squad a její sledování

Squad podává žádost na jeden inzerát jako tým po hlasování o nemovitosti. Hostitel vidí každého člena; sledování ukazuje postup podpisu a platby u každého člena zvlášť.

4 min čteníPokročilý
Inzeráty a nemovitosti

Hromadné nahrání inzerátů z tabulky

Host Premium a Host Enterprise mohou z jednoho souboru .xlsx vytvořit až 50 konceptů inzerátů: stáhněte šablonu, vyplňte jeden řádek na inzerát, nahrajte, zkontrolujte validaci, vytvořte koncepty, přidejte fotky, odešlete ke schválení.

4 min čteníPokročilý
Inzeráty a nemovitosti

Výběr profesionálního tarifu pro hostitele: Host Pro, Host Premium, Host Enterprise

Na jeden volný pokoj stačí osobní role Hostitel v tarifu DomuPlus. Více nemovitostí vyžaduje Host Pro (1 až 3 inzeráty), Host Premium (až 10, hromadné nahrání, týmové nástroje) nebo Host Enterprise (bez omezení, individuální cena). Zdarma do roku 2027.

5 min čteníZačátečník
Platby a předplatné

Tarify: DomuBasic, DomuPlus, DomuPro a bezplatné období

Všechny tarify jsou zdarma do roku 2027. Co zahrnuje DomuBasic, DomuPlus (299 CZK/měsíc) a DomuPro (699 CZK za 3 měsíce), jak tarif změnit, zrušit a kde najdete faktury.

5 min čteníZačátečník
Profil a ověření

Dokončete profil a získejte odznak Ověřeno

Zvyšte své skóre profilu skutečnou fotkou, medailonkem, údaji o životním stylu a fotografiemi, poté ověřte svou totožnost dokladem a selfie a získejte odznak Ověřeno.

5 min čteníZačátečník
Hledání bydlení

Kontaktování hostitele, podání a stažení žádosti

Podání žádosti na DomuHQ začíná konverzací: Kontaktujte hostitele z inzerátu, zeptejte se, co potřebujete, a poté klepněte v hlavičce chatu na Podat žádost o byt. Jedno klepnutí odešle váš profil a šablonu žádosti.

5 min čteníZačátečník
Squady

Vytvoření Squadu

Squad je skupina 2 až 8 lidí, kteří hledají bydlení společně. Zvolte soukromý, otevřený nebo částečně otevřený typ, nastavte rozpočet a termín nastěhování, přidejte štítky a otázky k přihlášce a pozvěte lidi ze svých shod.

5 min čteníZačátečník
Inzeráty a nemovitosti

Vytvoření inzerátu: průvodce v 7 krocích

Detaily nemovitosti, Nastavení polohy, Ceny, Vlastnosti a služby, Zásady a pravidla, Fotografie a média, Ověřit dokumenty. Co který krok vyžaduje, co je povinné a co se stane po klepnutí na Zveřejnit inzerát.

7 min čteníZačátečník
Data a soukromí

Export nebo smazání vašich dat na DomuHQ

V Data a zabezpečení si vyžádejte export všeho, co o vás DomuHQ uchovává, ve formátu JSON nebo PDF, a v Nebezpečné zóně v Předvolbách smažte svůj účet.

3 min čteníZačátečník
Párování spolubydlících

Najděte shody spolubydlících a propojte se

Projděte si Nejlepší shody kompatibility, filtrujte Objevovat podle rozpočtu, lokality, životního stylu a ověření, otevřete profil, klepněte na Pozdravit a po přijetí pokračujte v chatu.

6 min čteníZačátečník
Začínáme

Stáhněte si aplikaci DomuHQ pro iPhone

DomuHQ je v App Store. Stejný účet jako na webu, push oznámení pro zprávy a požadavky, přihlášení přes Face ID nebo Touch ID a angličtina nebo čeština.

3 min čteníZačátečník
Squady

Připojte se ke Squadu, hlasujte a navrhujte byty

Procházejte Squady v Prozkoumat, klepněte na Připojit se nebo Požádat o připojení, odpovězte na otázky k přihlášce a poté na stránce Squadu chatujte, navrhujte byty a hlasujte.

5 min čteníZačátečník
Inzeráty a nemovitosti

Kontrola inzerátu, odznak Ověřeno a stavy inzerátu

Co znamená Ke kontrole, Publikováno, Rezervováno, Pronajato, Pozastaveno, Ověření selhalo a Vyžadováno opětovné nahrání a jak se získává odznak Ověřeno.

4 min čteníZačátečník
Inzeráty a nemovitosti

Správa inzerátů: úpravy, dostupnost, koncepty, veřejný odkaz, smazání

Záložka Správa je nástěnka hostitele: Nemovitosti, Požadavky, Žádosti. Každá karta inzerátu má Detail nabídky, Spravovat harmonogram a Kopírovat veřejný odkaz; ze stránky detailu upravujete, nastavujete dostupnost nebo mažete.

4 min čteníZačátečník
Oznámení a upozornění

Správa předvoleb oznámení

Jaká oznámení DomuHQ posílá, jak jednotlivé typy zapnout nebo vypnout v Předvolbách a jak funguje povolení push oznámení na webu a na iPhonu.

3 min čteníZačátečník
Zprávy a komunikace

Zprávy: konverzace, žádosti a akce v chatu

Jak je uspořádána záložka Zprávy, co znamenají filtry, co umí hlavička chatu k nemovitosti a jak konverzaci archivovat, připnout, ztlumit, zablokovat nebo nahlásit.

5 min čteníZačátečník
Začínáme

Spolubydlící, nájemce, nebo hostitel: přepínání rolí

Jeden účet, až tři profily. Co která role dělá, jak funguje přepínač rolí v horní části Profilu a co se změní při přechodu na profesionální tarif pro hostitele.

3 min čteníZačátečník
Účet a nastavení

Záložky vašeho Profilu: Můj Hub, Předvolby, Data a zabezpečení, Právní zásady, Nápověda a podpora

Mapa stránky Profil: kde najdete tarif a ověření, jak změnit jazyk, téma a oznámení, kde změnit heslo nebo exportovat data a kde získat pomoc.

5 min čteníZačátečník
Zprávy a komunikace

Překlad zpráv v reálném čase mezi češtinou a angličtinou

Zapněte Automatický překlad zpráv a příchozí české (nebo anglické) zprávy se zobrazí v jazyce vaší aplikace, s originálem na jedno klepnutí.

3 min čteníZačátečník
Důvěra a bezpečnost

Pronájem v České republice: co by měli vědět cizinci

Český trh s pronájmy má vlastní pravidla: limit kauce, podoba smlouvy, kódy dispozic a dokumenty důležité pro pobyt. Praktický úvod.

5 min čteníZačátečník
Žádosti a nájemníci

Vyřizování požadavků a posuzování žádostí jako hostitel

Žádosti o propojení, prohlídku i pronájem přicházejí do Správa, Požadavky. Otevřete zájemce, zkontrolujte odznak Ověřeno a jeho odpovědi, případně si vyžádejte dokumenty a poté klepněte na Přijmout žádost nebo Zamítnout.

5 min čteníZačátečník
Hledání bydlení

Ukládání inzerátů do kolekcí a jejich porovnání vedle sebe

Srdíčko uloží inzerát; Uložené je drží v kolekcích, které pojmenujete; Porovnat zobrazí až čtyři inzeráty v jedné tabulce.

3 min čteníZačátečník
Prohlídky

Plánování a správa prohlídek

Hostitelé nastaví u každého inzerátu týdenní dostupnost; nájemci si z chatu rezervují termín přes Domluvit prohlídku; obě strany potvrzují, přesouvají nebo ruší z Požadavků a z chatu.

4 min čteníZačátečník
Hledání bydlení

Hledání inzerátů a čtení stránky nemovitosti

Kde inzeráty najdete, jak fungují filtry, co vám řekne karta inzerátu a stránka nemovitosti a co dělají tlačítka Kontaktovat a Podrobnosti.

5 min čteníZačátečník
Žádosti a nájemníci

Podpis nájemní smlouvy: DigiSign, podpis v aplikaci, nebo nahrání

Hostitel nahraje smlouvu a zvolí způsob podpisu: elektronicky přes DigiSign (BankID nebo SMS kód, Host Pro a vyšší), podpisem v aplikaci, ručním podpisem a nahráním, nebo osobně.

5 min čteníPokročilý
Důvěra a bezpečnost

Bezpečnost na DomuHQ: podvody, nahlášení a blokování

Nikdy neplaťte, dokud jste byt neviděli a nesetkali se s hostitelem, komunikujte na DomuHQ a jakmile vám něco nesedí, použijte Nahlásit a Zablokovat.

5 min čteníZačátečník
Řešení problémů

Navrhněte funkci nebo nahlaste problém

Tři kanály: Nahlásit problém a Zpětná vazba v aplikaci, support@domuhq.cz pro dotazy k účtu a feedback.domuhq.cz pro návrhy funkcí, o kterých může hlasovat každý.

3 min čteníZačátečník
Párování spolubydlících

Test kompatibility: jak vzniká skóre shody

20 otázek vybraných ze zásobníku 110, založených na modelu Big Five, plus vaše odpovědi o životním stylu. Dohromady dávají procento shody, které vidíte na každé kartě spolubydlícího.

4 min čteníZačátečník
Žádosti a nájemníci

Sledování žádosti od přijetí po nastěhování

Jakmile vás hostitel přijme, Sledovat žádost zobrazí každý krok od smlouvy po nastěhování, s tlačítkem vždy, když je řada na vás. Zde je přesný postup pro každý typ inzerátu.

6 min čteníPokročilý
Řešení problémů

Řešení problémů: běžné potíže a jejich nápravy

Rychlé nápravy pro chybějící ověřovací kódy, problémy s přihlášením, uzamčené funkce, málo shod, chybějící tlačítka, zaseknuté žádosti a nahrávání fotek.

5 min čteníZačátečník
Profil a ověření

Ověření firmy přes IČO

Profesionální hostitelé a realitní kanceláře ověří firmu jednou svým osmimístným IČO; poté každý inzerát, který zveřejní, nese odznak Ověřeno automaticky.

3 min čteníZačátečník
Data a soukromí

Vaše práva podle GDPR na DomuHQ

DomuHQ působí z České republiky a dodržuje GDPR EU. Vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost, odvolání souhlasu, stížnost u dozorového úřadu. Zde je návod, jak každé z nich uplatnit.

5 min čteníPokročilý